阿里巴巴提供两种退货方式，其中一种由平台包运费：发起退货申请，由第三方物流上门揽件（阿里巴巴包运费）；自行寄回商品，运费由买家自行承担。

阿里巴巴退货包运费

如何退货并由阿里巴巴包运费？

在阿里巴巴平台购物后，如果需要退货，平台提供两种退货方式，但仅有一种方式由阿里巴巴包邮：

方式一：发起退货申请，由第三方物流上门揽件 (阿里巴巴包运费)

1. 登录阿里巴巴账号，进入“我的订单”页面。
2. 找到需要退货的订单，点击“退货/退款”。
3. 选择退货原因，并提供相关证据（如商品损坏照片）。
4. 选择“由第三方物流上门揽件”，然后提交申请。

阿里巴巴审核通过后，将安排第三方物流人员上门揽件，运费由阿里巴巴承担。

方式二：自行寄回商品

如果买家选择自行寄回商品，运费需由买家自行承担。具体操作步骤如下：

1. 联系卖家获取退货地址。
2. 妥善包装商品，并自行安排寄送。
3. 将退货运单号告知卖家。

需要注意的是：

• 并非所有商品都支持阿里巴巴包运费退货，详情请咨询卖家。
• 退货商品必须符合平台要求，如商品未损坏、未拆封等。
• 退货时间限制通常为收到商品后的15天内。
• 如有其他疑问，可联系阿里巴巴客服咨询。

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